MORADORES DE OSASCO ENFRENTAM FILAS DE ATÉ TRÊS HORAS APÓS FIM DAS RECARGAS DO CARTÃO ANTIGO; CMTO PEDE DESCULPAS E LIBERA RECARGA TEMPORÁRIA

Usuários do transporte coletivo de Osasco estão enfrentando dificuldades para fazer a substituição do antigo cartão de transporte público de Osasco, o BEM COMUM, pelo novo Bilhete Eletrônico Municipal. Desde o fim de junho, a suspensão das recargas no modelo antigo fez disparar a demanda por atendimento presencial, especialmente no Terminal da Vila Yara. Os pontos de atendimento têm registrados longas filas, gerando indignação de passageiros que relatam espera de até três horas.

Embora o processo de troca tenha iniciado em janeiro deste ano, sem obrigatoriedade imediata, a decisão da Companhia Municipal de Transportes de Osasco (CMTO) de interromper as vendas e recargas para os cartões antigos surpreendeu a população. O aviso, segundo a companhia, foi divulgado nos ônibus, mas, na prática, muitos usuários foram pegos de surpresa.

A alternativa oferecida pela CMTO — o pedido online do novo cartão — também gerou insatisfação. Além de frequentes falhas no aplicativo, o serviço exige o pagamento de uma taxa de entrega, no valor de R$ 15, o que tem levado grande parte da população a optar pelo atendimento presencial, sobrecarregando ainda mais os postos.

Diante das queixas, a CMTO informou, por meio de nota, que reativou temporariamente a recarga dos cartões antigos. (Veja a nota completa e os pontos de atendimento) 

VEJA A NOTA COMPLETA DA CMTO

Desde janeiro de 2025, a substituição dos cartões de transporte de Osasco está em andamento. A troca dos cartões escolares já foi concluída, e atualmente estamos realizando a substituição dos cartões do tipo COMUM. Conforme informado previamente por meio de avisos afixados nos ônibus, as vendas para os cartões BEM COMUM antigos seguiram ativas até o dia 30 de junho de 2025.

Diante do grande volume de usuários nos postos de atendimento, as vendas para os cartões antigos foram reabilitadas hoje 08/07/2025, por enquanto por tempo indeterminado. As compras dos créditos podem ser realizadas nas ATMs e na rede credenciada da PIU.

Reforçamos que o recadastramento pode ser realizado tanto presencialmente nos postos de atendimento quanto de forma online, por meio do aplicativo, garantindo mais comodidade aos usuários. Para os cartões solicitados pelo aplicativo é cobrado o valor da entrega que é R$ 15,00. Pago diretamente para a empresa que contrata os entregadores (motoboy).

Garagem Urubupungá
Av. Presidente Médici, 1.340 – Jardim Mutinga
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Shopping Galeria
Rua Dona Primitiva Vianco, 100 – Loja 120 – Centro de Osasco
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Top Shop
Av. dos Autonomistas, 500 – Loja 10 – Vila Yara
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 6h30 às 18h

NOTA DA BEM OSASCO

Desde janeiro de 2025, a substituição dos cartões de transporte de Osasco está em andamento. A troca dos cartões escolares já foi concluída, e atualmente estamos realizando a substituição dos cartões do tipo COMUM. Conforme informado previamente por meio de avisos afixados nos ônibus, as vendas para os cartões BEM COMUM antigos seguiram ativas até o dia 30 de junho de 2025.

Diante do grande volume de usuários nos postos de atendimento, as vendas para os cartões antigos foram temporariamente reabilitadas e podem ser realizadas nas ATMs e na rede credenciada da PIU. Reforçamos que o recadastramento pode ser realizado tanto presencialmente nos postos de atendimento quanto de forma online, por meio do aplicativo, garantindo mais comodidade aos usuários.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão de todos durante esse período de transição.

Fonte Notícia Site Giro SA